Ja! Sie können Ihr Dienstrad völlig unbesorgt mit in den Urlaub nehmen. Für den Schutz im Ausland gibt es jedoch zwei wichtige Unterscheidungen:
1. Akute Pannen & Notfälle (Gilt Europweit) - Mobilitätsgarantie
Sie haben im europäischen Ausland (innerhalb des geografischen Europas, den Anliegerstaaten des Mittelmeeres, auf den Kanarischen Inseln, Madeira und den Azoren) eine Panne oder einen Unfall? Hier greift unsere kostenlose europaweite Mobilitätsgarantie. Unser Partner, die Roland, organisiert für Sie z.B. den Rücktransport des defekten Rades, unterstützt bei der Vermittlung eines Fachhändlers, oder stellt Ihnen, sofern die Bedingungen der Roland Mobilitätsgarantie erfüllt sind, ein Ersatzfahrrad für bis zu 7 Tage (à max. 50 €) zur Verfügung, damit Ihr Urlaub nicht ins Wasser fällt!
Hier erfahren Sie mehr, was unsere europaweite Mobilitätsgarantie abdeckt: Europaweite Mobilitätsgarantie.
Pannen-Hotline: Rufen Sie direkt vom Pannenort aus dem Ausland einfach die +4944719673113 an oder melden Sie die Panne digital: Digitale Pannenhilfe.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie Werkstattrechnungen aus dem Ausland für einen Schaden nur dann nachträglich bei Lease a Bike eingereicht werden kann, wenn dies im Vorfeld mit Lease a Bike besprochen wurde. Andernfalls ist eine Erstattung der Kosten nicht möglich.
2. Diebstahl & Schadenschutz (Gilt Weltweit)
Ihr Schutz bei Diebstahl oder Schaden gilt durch den Lease a Bike Rundum-Schutz auf der ganzen Welt.
Bei Diebstahl: Erstatten Sie unbedingt unverzüglich Anzeige bei der örtlichen Polizei im Ausland und melden Sie den Diebstahl anschließend direkt über Ihr Benutzerkonto in unserem Lease a Bike Portal.
Wie Sie einen Diebstahl melden, finden Sie hier: Diebstahl meldenBei Schaden: Sofern die Mobilitätsgarantie nicht hinzugezogen wird greift der von Ihnen ausgewählte Diebstahl- und Schadenschutz. Wichtig: Grundsätzlich müssen die Reparaturen, die über die Versicherung abgedeckt werden, bei einem Lease a Bike Fachhändler in Deutschland durchgeführt werden. Wie Sie einen Schaden melden, finden Sie hier: Schaden melden.