So einfach funktioniert's im Lease a Bike Portal:
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Anmelden: Loggen Sie sich wie gewohnt in Ihr Lease a Bike Portal ein.
Passwort vergessen? *Hier* zeigen wir Ihnen was zu tun ist. - Vertrag wählen: Gehen Sie zum Reiter "Verträge" und öffnen Sie den betroffenen Vertrag.
- Meldung starten: Klicken Sie auf den Button "Schaden/Diebstahl melden".
- Daten eingeben: Sie werden nun sicher zum Partnerportal der Allianz weitergeleitet, wo Sie alle Details zum Vorfall eingeben und notwendige Dokumente, wie z.B. Bilder vom Schaden, direkt hochladen können.
Wichtig: Was passiert nach Ihrer Meldung?
Sobald Sie die Meldung online abgeschlossen haben, gehen Sie bitte direkt zu Ihrer Fachhandlung. Diese kann den Schadensfall anhand Ihrer Vertrags-ID aufrufen, die Reparaturdetails ergänzen und alles Weitere veranlassen. Nach Prüfung durch die Versicherung erhält der Fachhändler die Freigabe und Zusage der Kostenübernahme durch uns.
Keine Sorge: Falls Sie Unterstützung benötigen, kann Ihr Fachhändler die Meldung auch weiterhin wie gewohnt für Sie übernehmen.
Ein Schadensfall liegt bei Beschädigungen an dem Dienstfahrrad vor, wie z.B. durch:
- Bedienungsfehler
- Einfache Fahrlässigkeit
- Unfallschäden
- Vandalismus
- Konstruktions-, Material-, oder Ausführungsfehler
- Überspannung, Induktion oder Implosion
- Sturm, Frost, Eisgang, Erdbeben oder Überschwemmung- Brand, Blitzschlag, Explosion oder Implosion
- Schäden an Motor oder Akku
Reine Reifenschäden an einem Mantel und/oder Schlauch gelten nicht als Schaden, sondern sind über das verfügbare Verschleißbudget abgedeckt.