Ein Unfall, ein Missgeschick oder Vandalismus – wenn Ihr Dienstrad beschädigt wurde, ist das ärgerlich, aber kein Grund zur Sorge. Als Arbeitnehmer*in können Sie den Schaden schnell und unkompliziert direkt über Ihr Benutzerkonto im Lease a Bike Portal melden. Alternativ können Sie sich auch direkt an Ihren Lease a Bike Fachhändler wenden, der die Meldung gerne vor Ort für Sie übernimmt.
So gehen Sie Schritt für Schritt vor:
Schritt-für-Schritt-Anleitung im Portal
Einloggen: Melden Sie sich im Lease a Bike Portal an.
(Sie haben Ihr Kennwort nicht parat? Hier finden Sie Hilfe: Passwort vergessen).Vertrag auswählen: Navigieren Sie zum Reiter „Verträge“ und öffnen Sie den Vertrag des betroffenen Dienstrades.
Meldung starten: Klicken Sie auf den Button „Schaden/Diebstahl melden“.
Details eingeben: Sie werden nun sicher zum Partnerportal unseres Versicherungspartners Allianz weitergeleitet. Dort tragen Sie die Details zum Vorfall ein und können Dokumente (z. B. Fotos vom Schaden) direkt hochladen.
Wichtig: Was passiert nach Ihrer Meldung?
Im Schadensfall (Reparatur nötig): Bringen Sie Ihr Dienstrad direkt zu Ihrem Lease a Bike Fachhändler. Der Fachhändler kann den Schadensfall ganz einfach anhand Ihrer Vertrags-ID im System aufrufen, die genauen Reparaturdetails ergänzen und das Rad reparieren. Wir rechnen die Kosten nach der Freigabe direkt mit der Werkstatt ab.
Falls Sie von Anfang an Unterstützung benötigen, können Sie auch gerne direkt einen Lease a Bike Fachhändler aufsuchen. Ihr Fachhändler kann die Online-Meldung ebenfalls ganz einfach im Geschäft ausfüllen.
Wichtige Ausnahme bei Reifenpannen: Ein platter Reifen (reiner Reifenschaden an Mantel und/oder Schlauch) gilt nicht als Versicherungsschaden. Diese Kosten können Sie jedoch ganz einfach über Ihr verfügbares Verschleißbudget direkt beim Händler abrechnen lassen!