Keine Sorge, wenn Sie Ihr Passwort einmal nicht mehr parat haben – das passiert jedem Mal. Sie können Ihr Kennwort in wenigen unkomplizierten Schritten zurücksetzen und ein neues vergeben.
Damit Ihre Daten optimal geschützt sind, gelten bei Lease a Bike besonders hohe Sicherheitsstandards. Achten Sie daher beim Erstellen des neuen Passworts unbedingt auf unsere Richtlinien, damit es vom System direkt akzeptiert wird.
Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung:
In 5 Schritten zum neuen Passwort
Rufen Sie die Anmeldeseite im Lease a Bike Portal auf.
Klicken Sie unter den Eingabefeldern auf den Link „Passwort vergessen“.
Geben Sie im nächsten Fenster die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie im Portal registriert sind.
Wechseln Sie in Ihr E-Mail-Postfach und klicken Sie in der Nachricht von uns auf den Button „Passwort zurücksetzen“.
(Hinweis: Schauen Sie kurz im Spam-Ordner nach, falls die Mail nach wenigen Minuten noch nicht da ist).Vergeben Sie nun ein neues, sicheres Passwort und bestätigen Sie die Eingabe.
Wichtig: Die Sicherheitsregeln für Ihr neues Passwort
Um unsere Plattform vor unbefugten Zugriffen zu schützen, haben wir eine erweiterte Sicherheitsprüfung implementiert. Ihr neues Passwort muss zwingend folgende Kriterien erfüllen:
Länge: Mindestens 10 Zeichen.
Zusammensetzung: Mindestens ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe, eine Zahl sowie eines dieser Sonderzeichen:
@ $ ! % * # ? &
Die Sperrliste (Häufige Fehlerquellen)
Aus Sicherheitsgründen sind bestimmte Wörter, Zahlen- und Tastaturkombinationen komplett blockiert. Ihr Passwort darf folgende Elemente nicht enthalten:
Bezug zum Thema: Wörter wie Lease, Leasing, Fahrrad, Bike, E-Bike oder das Wort Passwort selbst.
Allgemeine Gruß- & Standardwörter: Hallo, Hello, Willkommen, Test, Admin etc.
Zeitangaben: Aktuelle Monate (z. B. Januar, Februar), Jahreszeiten (Sommer, Winter) oder Jahreszahlen ab dem Jahr 2020.
Einfache Zahlenfolgen: 12345, 11111, 54321 etc.
Einfache Kombinationen: abc123, 123abc oder Tastaturmuster wie asdfgh, qwertz.