Melden Sie den Diebstahl bitte zuerst und unverzüglich der Polizei. Die polizeiliche Anzeigenbescheinigung ist für die Meldung zwingend erforderlich. Geben Sie bei der Anzeige unbedingt die Rahmennummer an.
So einfach funktioniert's im Lease a Bike Portal:
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Anmelden: Loggen Sie sich wie gewohnt in Ihr Lease a Bike Portal ein.
Passwort vergessen? *Hier* zeigen wir Ihnen was zu tun ist. - Vertrag wählen: Gehen Sie zum Reiter "Verträge" und öffnen Sie den betroffenen Vertrag.
- Meldung starten: Klicken Sie auf den neuen Button "Schaden/Diebstahl melden".
- Daten eingeben: Sie werden nun sicher zum Partnerportal der Allianz weitergeleitet, wo Sie alle Details zum Vorfall eingeben und wichtige Dokumente, wie z.B. die polizeiliche Anzeige, direkt hochladen.
Wichtig: Was passiert nach Ihrer Meldung?
Bitte warten Sie unbedingt auf die finale Freigabe per E-Mail von Lease a Bike. Erst dann können Sie (im Rahmen des All-Inclusiv-Schutzes) zu Ihrem Fachhändler gehen, um ein neues Rad auszusuchen. Das neue Rad darf maximal dem Anschaffungswert inklusive Zubehör des entwendeten Rades entsprechen. Der Vertrag bleibt weiterhin bestehen. Haben Sie den Premium Diebstahl- und Schadenschutz gewählt, wird Ihr Rad im Falle eines Diebstahls nicht ersetzt und der Leasingvertrag wird beendet.