Eine vorzeitige Vertragsbeendigung wird über das „Störfallmanagement“ im Lease a Bike Portal durch den*die Unternehmensmanager*in eingereicht.
Die Inanspruchnahme des Ratenausfallschutzes sowie eine Vertragsumschreibung können ebenfalls im Lease a Bike Portal eingereicht werden. Diese erfolgen über den Bereich „Vertragsmanagement“.